La Protection de Vos Automatisations : Un Défi Incontournable
Dans le monde trépidant de l'automatisation des processus robotiques (RPA), il est facile de se laisser emporter par l'excitation de l'innovation et de perdre la vigilance sur un aspect crucial : la sécurité des données. (1). Ah ! J'entends quelqu'un dire 'Pas le mien!'. Calmez-vous, Jean-Eudes, nous y revenons.
Les Enjeux de la Sécurité des Données en RPA
La RPA fait appel à des robots logiciels pour automatiser les processus métier. Forrest Gump a dit que la RPA c'est comme une boîte de chocolat, on ne sait jamais sur quel processus on va tomber (2). En réalité, c’est moi qui l’ai dit, mais ça sonnait mieux avec Forrest Gump.
Si les robots traitent des données sensibles, la sécurité devient primordiale. Une faille de sécurité peut entraîner des conséquences financières et juridiques désastreuses, sans parler de la perte de confiance des clients et des partenaires. Vous voyez, Jean-Eudes ? Pas aussi insignifiant.
Établir des Contrôles de Sécurité Solides
Les contrôles de sécurité doivent être intégrés dans chaque phase du processus d'automatisation (3). C'est comme aller à un festival de musique, vous ne voulez pas vous retrouver à la fin du concert sans avoir vu votre groupe préféré parce que vous n'avez pas prévu à l'avance. Assurez-vous que vos robots sont bien programmés et surveillés pour éviter toute utilisation abusive.
Protéger l'Accès aux Données Sensibles
Les robots RPA peuvent avoir accès à des données sensibles. Comme lorsqu'on confie les clés de notre appartement à un ami pour arroser les plantes pendant les vacances, il faut pouvoir se fier à son robot RPA. Utilisez l'authentification à deux facteurs ou des mesures similaires pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder à ces informations (4).
Suivi Continu de la Sécurité
Assurer la sécurité des données en RPA est un processus continu. Un peu comme faire du vélo, si vous arrêtez de pédaler, vous risquez de tomber. Mettez en place une surveillance continue pour détecter et résoudre rapidement tout problème de sécurité qui pourrait surgir (5).
Références :
(1) Gartner, 'Security Concerns When Deploying RPA', 2019.
(2) Forrest Gump, 1994.
(3) McKinsey & Company, 'Making RPA a success', 2020.
(4) Deloitte, 'RPA In Control', 2017.
(5) Ernst & Young, 'Automation, robotics and the risk of security', 2016.
